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售后服務

  質量及售后服務承諾
  為給用戶提供優質、高效、可靠的產品,我公司嚴格按照ISO9001質量管理體系要求,制定了售前、售中、售后一整套的服務體系,并且使之切實有效的運行。服務承諾如下:
  一、售前服務:
  根據產品的國家標準及用戶的實際技術要求,及時提前溝通、協商,最大限度的滿足用戶的需求,提供設計咨詢服務,為用戶提供最經濟的、性能先進、優質可靠的產品選配方案。
  二、售中服務:
  在產品的制造過程中,嚴格執行雙方達成的各項規定,在產品重要的生產環節及產品試驗等工序,提前邀請用戶來現場監制。并提供產品相關知識的技術培訓,保證用戶了解產品結構特點及性能等。
  三、售后服務:
  1、本公司產品實行“三包”,嚴格按《合同法》執行,保證用戶利益不受損害。
  2、產品安裝調試時,公司派出經驗豐富的技術人員和服務人員,協助用戶完善安裝方案、成功調試產品,并對用戶的安裝和運行人員進行免費培訓,使用戶對產品的性能,操作方法,維修保養等有全面的掌握。
  3、為用戶長期提供熱情、周到的服務,接到用戶服務要求后,公司在2小時之內即刻做出答復。如必須到現場,沈陽及周邊地區保證4小時內趕到現場,國內其他地區24小時內趕到現場。服務直到用戶滿意為止。
  4、終身服務,在產品使用年限內,積極配合用戶對產品維護、檢修;并根據用戶需要,以優惠價格配合用戶對產品零、配件的購買。
  5、建立產品檔案,對產品進行跟蹤服務,廣泛搜集并聽取用戶的意見或建議,使產品在良性的質量循環中最大限度的滿足使用要求,并且提供更完善的服務。
  6、服務電話:400-0919-123     024-78957037   024-78957033(傳真)


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